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— 退換貨政策 Return Policy —
關於退換貨:
非常感謝您訂購盛嶼鮮物商品，希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您如商品有任何問題，請於商品到貨3日內(含例假日)提出逾期恕不受理，並參考以下說明辦理。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
●外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
●由於本站所銷售的商品為新鮮冷凍食材，一經拆封即無法辦理退換商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
●議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
●若需加退商品請自行負擔寄送運費，由於本站銷售商品為冷凍食材，為避免爭議發生，請確實驗收後再進行退貨。
●若因不可抗力因素而無法按時送達商品，將通知客戶延遲收貨時間或取消訂單，敬請見諒。
●若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之250元物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
●本網站商品圖片僅供參考，商品不含情境照片之任何擺設，產品以實際出貨為準，出貨品項及數量請依據商品訂購單與出貨單為準。
●當您收到商品後，請於拆封時同步錄影、確認商品品項及數量。
●本服務商品銷售頁面所載之照片或其他說明資訊示意照片，為 本網站自行拍攝，實品與照片仍有細節及色差之差異，實際仍以實品為主，惟本公司與合作廠商為保障消費 者之權益，若對商品有疑惑請勿購買
●如因個因素退貨次數過多，盛嶼鮮物將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
●本站保留接受訂單與否之權利。
退換貨辦法:
1.若您收到貨品有瑕疵，敬請在您一發現問題時，為我們保留產品並拍下有狀況照片。
2.請聯絡盛嶼鮮物官方客服: Messenger或LINE 說明狀況並協助辦理。
3.收到海鮮食材有問題，請在收到貨3天內通知，並在4天內以冷凍宅配寄回！將竭力共同維護本服務商品之品質。
4.退換貨時請連同發票/收據並保持包裝及商品整體完整，本公司將會安排物流至該退貨地點收取送回本公司客服部門，經過檢查無缺後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。
*注意:收品收到後請存放於配送溫層，若無同溫層保存，會影響商品的退換貨*
無法退換貨說明:
提醒：非商品瑕疵無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！
1.因個人口感或料理方式的問題。
2.未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票。
3.因特別情況已註明無法退換貨之商品。
4.因運送過程碰撞失真空之商品，品質無慮敬請安心食用！單純失真空的情況，根據《消費者保護法》第19條所規定，商品無法做退換貨。
5.辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
※注意事項※
再次提醒如對購物流程或商品有疑慮，請勿下單購買，結帳時請確實填寫資料及付款方式。 貨到時請務必確實收件，任意棄單者，可能構成詐欺及毀損，本公司保留最終決定權將永久停權帳號，也需負民事賠償責任。
